ここ１０数年、企業は経営の効率性を追い求めてきた
私たち治療業界も、この効率性で見ると回転率が問われる

でも、
これからは顧客との親密度がより一層大切になる
多少治療時間をかけても、患者さんとの信頼度のほうが
重要だと思う

効率性を求める企業と親密度を大切にする企業
私は後者からサービスを受ける選択をします
これからの時代、この差はますます広がるはずです

もしや時代の転換期に突入する？
それも受け入れ柔軟な経営で行きます(^-^*)

もう、うれしくて毎日が日曜日ならいい？
なんて思っていた頃が懐かしく感じます。

時々、パソコンにある大量の写真やビデオを
みながら、娘の成長を楽しんでいます。

最近は、自転車に乗れるようになり得意げになっています。

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この２人の先生が作ったSEOに関する
講習の動画４時間分を無料で見れます。

内容は、
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（講義の内容から抜粋）

平成１６年３月
今まで８年いてくれたスタッフが独立するため
退社したのを境に、折り込み広告を出すのを
やめました。

その思いは、自分の力で広告だはなく
紹介とリピートだけでどのくらいの
売り上げを上げられるのか？
試してみたかったのです

今まで出していた季節のお手紙も止めました。
今思うと、ちょっと極端でしたね。

チラシからの新患が半年くらいを境に
減りはじめ１年後にはチラシを見た患者さんが
ほとんど来院されなくなりました。

それからが腕のみせどころです。

患者さんを観察し、説明し必死に何かを
伝えようとアピールしました。

ある時、俺は何を言っているんだ
患者さんが本当に聞きたいことは
何だ？

それから、ひとつ引いて物を見るようになり
楽になり今まで以上に紹介やリピートが増えるように
なりました。

それまでの私個人の紹介者数は、年間１００人くらい
でしたがこれを境に大きく上回りました。

院内便りやニュースレター、来店お礼のお葉書なども
必要ですが本当の意味で患者さんとの信頼を構築し、
患者さんが、また来たくなるような治療院作りが最も
必要です。

治療院作り＝治療家作りですね！

減益の原因は、商品政策を間違えたこと
必然性のないデザインものに偏りすぎ
売れ残り品は大幅な値引きを迫られた
柄やデザインなど品番数が過多になったため
売れ残りが増えてしまった

あのユニクロでさえも、『らしさ』に反した行動はお客様から
支持されないようです。

自分らしさを持って、患者さんに何を提供できるのか？

あなたの治療院の売りはなんですか？

例えば、
肩こりが得意
腰痛が得意
自律神経なら当院へ
このような強みを持つことで患者さんから見ると、肩こりはあそこの治療院が絶対いいわよ！　腰痛はここよ！
友達が自律神経で悩んでいると、あそこの治療院は、自律神経専門みたいよ！
と紹介にもつながります。

うちの治療院は、なんでもしますは『自分らしさ』が無くなります。
これは、ユニクロの例でも明らかですね

『自分らしさ』の敵は、自分
売り上げ低迷の敵は、自身自身なのではないでしょうか。

自分の治療院は、あなたのお城です。

自分らしさ、うちの治療院らしさを確立してくださいね。

清酒酵母が生きている手詰め生どぶろくで、
まろやかな口当たりのやや甘めで、薄いピンク色が古代米の感じがでていますね！

限定販売なので、来年のお正月の楽しみができました。

自分ではいい出来と思っていてもプロから見るとここに地図のリンクを入れて、
予約はほとんどが電話なので電話番号の前にご予約、
ご相談専門ダイヤルと入れるとか自分では気づかないことをご指摘していただけるので有意義な時間です。

ホームページを作る場合、まずどのような人を対象に構成するかを考えます。

男性なのか女性なのか、若い人向けか年配向けか

コンセプト（例）
ターゲットは女性
年齢層50から60代
来てほしい症状は腰痛、肩こりまたはヘルニア、狭窄症
ターゲットの地域
初めからきちんと通う患者さんを狙う
患者さんの共感が得られるホームページ作り
となっていき、配色やバナーの文字や大きさなどが決まっていきます。

この黒ビールがいい味出しているので、皆さんもぜひ飲んでみてください。
千歳空港の中にあるラーメ店でみそホルモンラーメンおいしかった！

明日はコンサルで翌日は楽しみにしていたシルク・ドゥ・ソレイユを見に行きます。
妻と子供はディズニーランドで大はしゃぎのようです。

ホテルはいつものヒルトンで、今回は１０階の客室がリニューアルされていて、ipot用のスピーカーや携帯電話から部屋のスピーカーにつながりお気に入りの音楽が聴けます。
景色は海側で富士山や東京スカイツリーが良く見えてゆっくりとした時を過ごせました。
ヒルトンのメンバーなのでチックアウトが3時　このひと時がいいですね。

社会に貢献できたのかという思いが湧いてきて店舗を
増やすより、このホームページを通して全国の治療家先生の
お力になることで決意を固めたのが２０１０年５月でした。

先日、東京でのコンサルティングの懇親会の席で先生が
熱く語った言葉、今日一番印象に残った一言でした。
（コンサルの内容より深いお言葉でした）
先生コンサルも良かったです！

自分だけお金を稼いでもしょうがない、
そうなると人生の目標を失う
人のため社会の為に自分ができることを.....（先生のお言葉）

私はお金持ちではありませんが、大金を得た方からの
貴重な意見をお聞きできました。

安くても質の悪いものは論外ですが、いいものを安くを前提に
デザイナーさんとお話しを進めていくと、この金額ではできませんと
ハッキリ言われます。
底値の金額ですからしょうがないかな？
あきらめずに探していきます。

当治療院の検索キーワードで上位22位までが
２桁の訪問者がいらっしゃいます。

２３位から１１１位までは月間検索数が９回から２回で
１１２位から４３１位までは月間検索数が１回のキーワードです。

この月間１回しか検索されないキーワードはとても大切です。

患者さんになって検索窓に打ち込むキーワードを
連想してみましょう。

「腰痛」→「腰痛原因」→「腰痛足の痛み」→「腰痛スネの痛み」
「腰痛スネの痛み治療札幌」

このように、ロングテールキーワードで検索している患者さんは、
今すぐにも予約の入る可能性があります。

患者さんの言葉で、記事を書いてホームページに投稿することで、
今すぐという患者さんを獲得することができます。

患者さんが検索したキーワード
第1位：股関節
第2位：札幌整体
第3位：整体
第4位：整体札幌
第5位：肩こり
第6位：偏頭痛
第7位：腰痛
第8位：坐骨神経痛
第9位：椎間板ヘルニア
第10位：札幌腰痛
というキーワードが上位ですが、1位に股関節という
キーワードがあります。

Googlで股関節と検索すると、股関節の画像の検索結果のところに
今回ご提案している治療院専用のテンプレートで使用している
股関節の画像が表示されているので、この画像をクリックして
当院のホームページを訪問しています。

コンサルをしていただく中で、厳しいお言葉もいただきましたが私のわからないことをこの人は知っている　そして実際に経験を積んでいる　私にはないものがあるという思いで勉強させていただきました。

実は、こんなかっこいいものではなく、もしここで投げ出せば、家族にみじめな思いをさせるスタッフにも、スタッフの家族も同じです。

こんな思いが根底にあったので何を言われようとも乗り越えられました。

ちょっと大げさかな　でも真実です。

日頃から、スタッフが気を付けているところは
患者さんの痛みが分かる
気配りがよい
患者さんのことを患者さんよりもよく知っている
受け答えがうまい
この説明をいつの時点でするか知っている
断る患者さんを見極められる
鋭い観察力

施術は毎日でも受けられる
肩腰など、どの部位でも施術可能
アトピー喘息にも効果あり
駅から近い
詳しく検査
根本の歪みを治す
分かりやすい模型を使っての説明

うちの治療院は、こうですと患者さんに公言すると自分もスタッフも
そのようになるものです。

ホームページを作る前の準備段階として、下記の事を書き出してみると
これからの作業が楽になります。

うちの治療院は、ライバルである治療院よりどこに優位性があるのか
どこが劣っているのかを、客観的に見ることで進むべき道がみえてきます。

自分の考え方を変えないで対処できるケースと、ここを変えないと
ライバルに差をつけられるなんて場合も出てきます。

柔軟に対応できることはしていきましょう。