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治療院作り=治療家作り

以前は、折り込み広告を1年に6回くらい
出していました。
枚数は、1回に3万枚から5万枚です。

平成16年3月
今まで8年いてくれたスタッフが独立するため
退社したのを境に、折り込み広告を出すのを
やめました。

その思いは、自分の力で広告だはなく
紹介とリピートだけでどのくらいの
売り上げを上げられるのか?
試してみたかったのです

今まで出していた季節のお手紙も止めました。
今思うと、ちょっと極端でしたね。

チラシからの新患が半年くらいを境に
減りはじめ1年後にはチラシを見た患者さんが
ほとんど来院されなくなりました。

それからが腕のみせどころです。

患者さんを観察し、説明し必死に何かを
伝えようとアピールしました。

ある時、俺は何を言っているんだ
患者さんが本当に聞きたいことは
何だ?

それから、ひとつ引いて物を見るようになり
楽になり今まで以上に紹介やリピートが増えるように
なりました。

それまでの私個人の紹介者数は、年間100人くらい
でしたがこれを境に大きく上回りました。


院内便りやニュースレター、来店お礼のお葉書なども
必要ですが本当の意味で患者さんとの信頼を構築し、
患者さんが、また来たくなるような治療院作りが最も
必要です。

治療院作り=治療家作りですね!

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